Términos de servicio

Fecha de entrada en vigor: 5 de octubre de 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y usar Ezeo SEO (el "Servicio"), aceptas y te comprometes a quedar obligado por los términos y disposiciones de este acuerdo.

Si no estás de acuerdo en cumplir con lo anterior, por favor no uses este servicio.

2. Descripción del Servicio

Ezeo SEO ofrece herramientas de optimización para motores de búsqueda impulsadas por IA, que incluyen:

  • Seguimiento de visibilidad en IA en múltiples plataformas
  • Generación y optimización de contenido
  • Análisis de competidores
  • Informes y analíticas
  • Publicación de contenido en Shopify y cambios en los metadatos SEO del catálogo que requieren tu revisión y aprobación explícitas

3. Responsabilidades del Usuario

Como usuario de nuestro Servicio, aceptas:

  • Proporcionar información de cuenta precisa
  • Mantener la seguridad de tu cuenta
  • Usar el servicio cumpliendo con todas las leyes aplicables
  • No usar el servicio para ningún fin ilegal o no autorizado
  • No interferir con el servicio ni interrumpirlo

4. Condiciones de Pago

  • Las tarifas de suscripción se cobran por adelantado de forma mensual o anual
  • Ninguna tarifa es reembolsable, salvo cuando lo exija la ley
  • La app de Ezeo para Shopify ofrece una prueba gratuita de 7 días en sus planes de pago; la prueba no es una garantía de devolución de dinero
  • Los cargos, las renovaciones, los cambios de plan, la cancelación y los reembolsos aplicables de la app de Shopify se gestionan a través de Shopify
  • Ezeo Pro comprado en ezeo.ai, y Ezeo Growth una vez que nuestro equipo lo configura contigo, los cobra Stripe, de forma mensual o anual, por un sitio web por suscripción. Tu primera suscripción empieza con una prueba gratuita de 7 días; no se te cobra hasta que termine la prueba, y la suscripción se renueva automáticamente al precio mostrado al pagar hasta que la canceles
  • Otros servicios de Ezeo que no son de Shopify pueden usar un proveedor de pagos distinto conforme al pedido o al contrato de servicios aplicable
  • Los precios pueden cambiar con aviso previo, según se requiera

5. Propiedad Intelectual

El Servicio y su contenido original, sus funciones y su funcionalidad son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Ezeo SEO y de sus licenciantes.

Conservas todos los derechos sobre el contenido que creas con nuestro Servicio.

6. Limitación de Responsabilidad

En ningún caso Ezeo SEO, ni sus directores, empleados, socios, agentes, proveedores o afiliados, serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos.

Nuestra responsabilidad total no excederá el monto que hayas pagado en los últimos doce meses.

7. Terminación

Podemos terminar o suspender tu cuenta de inmediato, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluido, sin limitación, si incumples los Términos.

Las suscripciones de la app de Shopify se pueden cambiar o cancelar desde los controles de precios de apps alojados por Shopify. Ezeo Pro comprado en ezeo.ai se puede cancelar en cualquier momento desde Configuración → Facturación; la cancelación surte efecto al final de la prueba o del periodo de facturación en curso, conservas el acceso hasta entonces y no se te vuelve a cobrar. Otras suscripciones de Ezeo se pueden cancelar mediante el proceso de cuenta o de contrato aplicable.

8. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es sustancial, daremos un aviso de al menos 30 días antes de que entren en vigor los nuevos términos.

9. Información de Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos, contáctanos en:

Correo electrónico: hello@jamaklab.com
Jamak arquitectura digital
Amsterdam 214, Colonia Condesa
Ciudad de México, México 06100