Última actualización: 12 de octubre de 2026
Recopilamos la información que nos proporcionas directamente, por ejemplo, cuando creas una cuenta, te suscribes a nuestro servicio o nos contactas para pedir soporte.
Usamos la información que recopilamos para:
Nuestra app de Shopify Ezeo SEO & GEO Audit le da a cada tienda una auditoría gratuita que no requiere una cuenta de Ezeo. Las tiendas con el plan Ezeo Pro (cobrado por Shopify) o con un plan privado de agencia también pueden conectar la tienda a Ezeo. La app crea contenido o cambia campos SEO del catálogo solo después de que un comerciante revisa y confirma el cambio exacto.
La auditoría (todas las tiendas). El servidor de nuestra app consulta tu tienda en línea pública — tu página de inicio, una página de producto, una página de colección, y robots.txt, sitemap.xml y llms.txt. Al instalarse, la app solicita un solo permiso de Shopify, read_themes: lee el nombre de tu tema publicado en cada auditoría, y sus archivos Liquid cuando no se puede acceder a la tienda en línea en vivo (por ejemplo, una tienda protegida con contraseña). La app guarda la auditoría más reciente de cada tienda (su puntuación, el nombre del tema, el número de problemas y hasta 25 hallazgos principales) para mostrarla en otras páginas de la app; cada auditoría nueva la reemplaza.
Conexión opcional con Ezeo. Si, y solo si, eliges "Connect to Ezeo", otorgas tres permisos más:
read_products — información de productos y coleccioneswrite_content — crear un borrador de blog, un artículo programado o un artículo publicado, solo después de que lo revises y elijas esa acciónwrite_products — actualizar únicamente el título SEO o la descripción SEO de un producto o una colección después de que confirmes los valores exactos. Ezeo vuelve a leer el resultado desde Shopify y guarda un historial de antes y después para que el cambio se pueda revertirAl conectar, se envía a Ezeo el token de acceso de Shopify de la tienda y se sincronizan los datos de productos y colecciones. También puedes conectar Google Search Console, Google Analytics 4 y Microsoft Clarity. El monitoreo de visibilidad en búsquedas con IA se configura para una tienda bajo solicitud. No enviamos a los comerciantes un informe recurrente ni semanal.
A qué nunca accedemos. La app no solicita ni accede a pedidos, clientes, reembolsos, datos del checkout, informes de ventas o de tráfico, cuentas del personal ni datos de comentarios del blog, y no solicita read_reports, read_orders ni read_customers. Shopify puede agrupar write_content con el acceso de colaborador del blog en su pantalla de aprobación; lo usamos solo para crear el artículo que apruebes.
Almacenamiento. La base de datos propia de la app (PostgreSQL en Railway) guarda el token de acceso offline de la tienda, el estado de la conexión, una copia en caché del plan, la auditoría más reciente y el historial de los cambios que aprobaste; el token está protegido por controles de acceso y la app no lo cifra adicionalmente. Cuando hay conexión, Ezeo guarda el token en una bóveda cifrada (Supabase Vault) junto con el catálogo sincronizado y el espacio de trabajo SEO de la tienda. Cuando pides contenido, el tema y los detalles relevantes de los productos se envían a proveedores de modelos de IA a través de OpenRouter; tu dominio y tus palabras clave se envían a DataForSEO para obtener datos de posicionamiento.
Eliminación. Desinstalar la app, o el webhook de cumplimiento shop/redact, elimina los datos que la app guarda de la tienda y, en Ezeo, elimina el token guardado, la conexión, el catálogo sincronizado y los datos de analítica de Shopify. Un espacio de trabajo de Ezeo creado para la tienda se archiva en lugar de eliminarse; escríbenos por correo para que lo eliminemos. La app no guarda datos de clientes, así que customers/data_request y customers/redact no tienen nada que devolver ni eliminar; conservamos un registro de cada solicitud, solo con el ID y el dominio de la tienda y el ID de solicitud de Shopify, como prueba de que se atendió. Los datos del cliente y los IDs de pedido incluidos en la solicitud se descartan. Puedes desconectarte en cualquier momento desde la página "Connect to Ezeo" de la app.
Telemetría operativa. La app integrada registra el uso y los errores a través de PostHog y Sentry, vinculados al dominio de la tienda, y puede grabar sesiones dentro de la app con todo el texto y los campos de entrada enmascarados. Los tokens, los encabezados de autorización, las cadenas de consulta y el contenido de los webhooks se filtran. La app no instala nada en tu tienda en línea.
Nos tomamos en serio la seguridad de tus datos. Usamos cifrado y medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tu información, entre ellas:
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